浅谈现场管理的重要性

总部：崔瑞娟

稻盛和夫曾经把经营成功概括为“现场有神灵”和“答案永远在现场”，他深刻意识到公司成败与员工行为密切相关。在他看来，公司运营的一目标是为了员工及其家庭的幸福。我们企业常讲一个好的管理者不是纸上谈兵的理论者，而是深入经营一线，深入员工、顾客之中，才能更好地把控经营。

企业文化中讲到管理者要切实做到指导在现场，培训在现场，教学在现场，纠正在现场。离开了现场培训学习的效果就会大打折扣。

管理者会经常到前勤，直观评价一个团队，一看士气，二看秩序，这两者做好了，想经营不好都难。管理者应该对经营状况真的是了如指掌，如果对工作不是心中有数，是不会看出经营问题的。

很多提拔重用的干部也是在深入一线走动中，通过对员工工作状况的了解，才发现了一个又一个的人才并提拔到重要岗位。企业的核心价值是员工成功是企业大的成功，让越来越多的员工实现成功人生，走到管理层岗位是企业关心重视的工作。培养人才永远是公司主营业务。

随着企业的不断发展，公司要求各级主管要走进一线，经常和员工在一起，因为员工都愿把自己好的一面展示给上级，这样才能激发员工们的工作热情和干劲，也只有和员工在一起，主管才能更好地了解员工的工作需求和困难困惑，才能帮助员工解决问题，才能让大家的工作更加轻松和愉悦，才能做到关爱员工。

“员工为先，顾客至上”，上级只有把员工的事放在心上，做好关注关爱，员工才会把顾客放在心上，为顾客提供更满意的服务。“过程做好了，结果是自然而然的”，走进现场，可以让我们更扎实地把过程做到位。答案永远在现场，望各级干部身体力行、以身作则，影响带动团队。通过大家的不断努力，企业经营得红红火火，焕发出勃勃生机。希望大家切实保持我们良好的工作习惯，通过深入现场，把工作做得更到位，更见成效。