做好本职工作

宝龙店超市：朱哲

1、要有较真意识。

作为零售企业，我们的工作更多的是例行的、重复的工作。但，能把简单的事情天天做好，就是不简单。近期，在检查细节工作时，发现很多细节问题重复出现，我们总想去做一些自以为重要的事情，对广告、物业、陈列、卫生等方面的细节工作却视而不见。这让我联想到工作中，对细节问题的过度宽容，乃至习以为常。这实际上代表了一些人遇事不认真的工作态度，严重制约了我们工作能力和水平的提升。如果有了强烈的较真意识，我们的工作会有大的提升和进步。

2、明确的岗位认知。

正确了解和认知岗位职责，明确这个岗位需要达到的标准和要求。而后将自身实际状况同岗位职责进行对比，发现差距，进行提升和改进。我们想要的是让自身的能力符合岗位要求，而不是让岗位要求随着人员而改变。只要每个人都达到了自己的岗位要求，整个组织架构就会发挥出更大的力量。

3、高度的责任感。

认真来自责任心，决定个人成功与否的关键因素就是需要责任心，责任心是每个人成长的动力。人的能力低不可怕，可怕的是没有责任感，没有想要上进的心。只要一个人想要做好本职工作，哪怕能力低一些，只要有强烈的责任感和学习意识，能力很快就能得到提升，相反，哪怕一个人的能力很高，但如果没有强烈的责任感，也终将一事无成。坚持作好自己的本职工作，强化责任意识，会收获一个不一样的自己。

工作感悟

李沧店运动鞋部颉斌

在新时代工作近两年时间，通过工作的深入以及对企业文化的认知，越来越了解到企业文化对一个人的影响。我是在实习期就进入新时代工作，刚毕业走向社会的大学生，没有工作履历，社会阅历相对来说是比较少的，就像一张白纸，很多人都想着在这张纸上绘制无数色彩，那样的人生才会五彩缤纷，可是，像我们这种学历仅是大专的人真的没多少选择，生活就是一个大染坊，可能后所给你的是一片浑浊。在我们企业这个公平的平台上，每个人都是企业合伙人，我们所追求的是企业平稳快速发展，我们个人的能力也将会在发展中得到提升。企业文化中讲到，培养自己的感恩心态，只有感恩的人才会快乐，只有感恩的人才会得到更多帮助。我们应该抱着感恩的心态去对待自己的工作，去面对所见的人，多看看别人的长处，让自己在工作中提升，感谢企业，至少现在我们依然有一颗赤子之心，社会的阴暗面距我们依旧很远，我们的企业正在高速发展，未来也将会有更多的人加入我们这个大家庭，我们常说，零售无大事，细小铸成功，正是这些点点滴滴的小事，带动我们个人能力的提升，也慢慢的完成我们工作经验的积累，让越来越多的员工实现成功人生。

新品开发的重要性

李沧店男装部张永鑫

在当今企业激烈竞争的环境下，大多数企业面临着商品生命周期越来越短的压力。企业要在同行业中保持竞争力并能够占有市场份额，就须不断地开发新商品，并快速推向市场，满足多变的市场需求。若新商品不能成功地让顾客接受，则会丧失市场使柜组失去获利能力和竞争优势地位。

随着新技术的发展和市场竞争的白热化，商品的生命周期开始变得越来越短。因此，柜组须审时度势，不断的引进新商品并快速地推向市场，才能在日益激烈的市场竞争环境中更具有竞争力。研究表明，市场先入者凭借先入为主的优势占有市场份额，相对于从竞争对手中抢夺市场份额要容易得多。在市场上，谁的商品更新的快，谁就掌握市场的主动权，就能在竞争中处于有利地位。反之，则处于不利地位，面临丧失市场的危险。

开发新商品，是提升柜组效益的重要要素之一，柜组在单一品类方向上开发新商品虽然可以扩大生产规模，但是，单一系列的市场容量毕竟有限，这样就会限制柜组的销售。因此，就需要企业通过开发新的风格，新的品类来寻求新的发展空间。因此，不断开发新商品，是我们的首要任务。

我们需要去做的还有很多，但成功除了勇敢，坚持不懈外，更需要方向！

用心研究本职工作

李沧店男装部沈伟

用心工作，用平凡心做平凡事

在我们的工作中，所谓的大事实在太少，每一天都是由一些小事构成的，如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节，从应对面接踵而至的小事面前穷于应付，这显然是不成功的。近年来，随着为打造精品银行理念的提升，我们的管理越来越精细，如果我们持续一颗平凡的心，始终持续忠诚、正直、期望、乐观、感恩的用心心态，保证每一天经手的工作没有差错，日复一日，年复一年，那就是做了一件不平凡的事。当我们能更好地服务客户，得到客户的认可，只有这相差悬殊，才能牢牢把握自我的命运，激发生命的潜能，从而获得更大的发展机遇，提升自的品质，成就的人生。

二、用心工作，态度决定一切

态度决定一切，对待工作也是一样的，要以用心乐观的态度来年看待自我的工作，也许此刻工作的压力很大，任务还没完成，领导对你的工作不是很满意，你与领导的工作思路有自我的想法……但是从乐观的态度来看，至少我们从工作中学到了什么，比起昨日，我对工作更加熟悉了，比起上一次，我的销售业绩更好了，比起上个月，我的工作效率提高了，这些就是收获……

三、用心工作，履职尽责

用心工作，就是要用负责、务实的精神，去干好每一天中的每一件事；用心工作，是就要不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；用心工作，就是要让自我比过去做得更好，比别人做得更好。有时侯我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们掌握的知识和技能不够，而在于没有用心去做。用心工作是提升自身价值的前提，同时也是做好本职工作的基础，一个称职工作的人，是理解任务而完成之；一个用心工作的人，是了解任务。

四、用心工作，持续用心的心态

一个人工作的好坏心态很重要，具有被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避，他们不思索关于工作中的问题：自我的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把工作做好？只有以用心主动的心态对待工作，就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满创造性，成为一个值得信赖的人。工作就意味着职责，没有职责感的员工不可能成为一名员工。

总之，用心工作，大的受益者是自我；敷衍工作，大的受害者也必定是自我。工作是人生在世求得生存和发展的前提条件，我们只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能获得价值的提升。工作就务必学会担当。用心工作，不仅仅是企业持续健康发展的需要，同时也是个人取得成功的坚实基础，用心，就务必用真心；用情，就务必全心投入；用手，就务必坚决执行。

导购其实并不简单

宁阳店女装三部：陈敏敏

总的来讲，不管在哪个项目都离不开导购员，就像我们服装项目，导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向顾客适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

二、须注意把工作放在服务技能上。销售是有针对性的营销，关键在于服务技能的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用服务技能完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，增进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员的工作总结，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

立足本职，做自己

五马店款台：李燕

做好本职工作是一个人基本的职业道德。工作中应具有饱满的工作热情，认真负责的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事、得过且过，做一天和尚撞一天钟。

我们不要总是抱怨工作的苦、累、条件差。而是能带着一颗感恩的心去工作。相信工作时的心情自然是愉快。我们在工作中还应做到今日事今日毕，今日的工作不拖到明天。

做好本职工作，不但要以大局为重，以企业的利益为重，还应把自身的综合素质放在前列。一个人综合素质的高低对做好本职工作，起到决定性的作用。只有努力提高自身的综合素质，才能胜任自己的本职工作；才不会影响他人工作，不会影响企业的发展。在企业中，我们每个员工并不是独立的个体，部门与部门之间的往来，人与人之间工作合作都是紧密相连的，所以心中须应具有共同协作，相互依存的整体意识。

作为一名员工，我们不仅要对自己的工作负责，同样还要对他人和企业的各项事务负责，做自己。