团队建设的重要性

总部：崔瑞娟

我们常说上级是对下属的成长有影响的，管理者应该是企业文化不知疲倦的宣讲者。

这个月在青岛店组织了一次座谈会，会上实习生们表示，让自己努力付出的也许就是上级的一个肯定、一个赞赏、一次指导。我跟总经理、人力资源部经理也在探讨,对于新店,在留住人，沉淀人，成就人方面尤为重要。如问给新员工创造一个好的环境,要靠每一位干部、老员工,哪怕一个问候，一个鼓励，一个微笑,新员工心里将是温暖和莫大的支持。分配干什么工作,教给她如何做,会让新员工感到温暖、贴心、开心。当天我们组织了经理级干部人力资源交流会所有的干部一起讨论,做好留住人、沉淀人、成就人。

首先，从实习生期就要创造好的环境,三天内沟通须有，每一天问候关爱到位,沟通不能形式化、表格化,要用心体会新员工的感受及需求。

其次，做为管理者可以为他们做什么?通过人力资源部一段时间的跟进和搜集好的做法和案例,现在上级多了关注和关爱。当时借鉴兄弟店做法站在员工的角度想问题,做好了“人”的工作,减少了管理成本,干部们的工作也感到了轻松。两周还提拔了多名主任。

打造良好的团队氛围就是要先从人抓起，因为事儿是人干的，只要我们从上至下坚定，新店一样可以培养出更多的人才。稳定了干部队伍，经营效果自然会越来越好。相信“过程做好了,结果就是自然而然的。”

团队精神

万达店财会室：徐辉

在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才能实现个人价值的大化，你才能成就自己！团队，是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体，需要的是心往一处想，劲往一处使。需要的是分工协作，优势互补；需要的是团结友爱、关怀帮助；需要的是风雨同舟，甘苦与共！仅凭自己的孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的。你须要融入团队，你须要借助团队的力量。

我是财会室的一名员工，来到这个部门也有近三年的时间了。我们的每一位队员，都是团队里非常好的一分子，我们部门组织协调性很好，在年节这段时间每个人都表现的很好，因为每个人工作性质的不同，有的需要在办公室为前勤办业务，有的直接就去前勤工作。比如，我们办公室有两位员工去前勤帮忙的时间长，因为我们店的特殊性，我们过年是不放假的，所以办公室需要有人值班，前勤帮忙的员工就在前勤工作结束后再回我们办公室值班，让我们其他人能够回家，当然这只是我们办公室的情况，我们整个超市这个大团队，前勤的员工不能回家过年的人还有很多，是他们的付出才能使我们的超市能一直给顾客提供服务，使超市的发展越来越好！

一天分白天和晚上，晚上是在自己的小家，是补充睡眠的时间。而白天却是我们在工作中度过的，所以这正是我们不容忽视的二个大家庭。对所有人来说，工作团队都相当有助于满足我们的友谊和社交需要，所以这也让我明白了，我不是只属于我自己，属于自己的小家，更是属于我们这个团队，属于我们这个大集体，然而我自身也是离不开这个团队，离不开这个使我精神振奋，让我发挥自我的大家！

责任心

万达店超市二部：韩议慧

什么是责任？通常有两个意义，一是指社会道德上，个体分内应做的事，如职责，岗位责任等。二是指没有做好自己的工作应承担的后果或义务。

在我们的工作中，每个人都应有强烈责任感，具备对工作一份很强的责任心，具备责任心的员工，会认识到自己工作的重要性，会把实现集体的目标当做自己的目标去完成，当责任心越强，肩上的担子就会越重，这对于任何一个人都无一例外。

当上级交代给我们工作，如果我们没有一份责任心去做这项工作，首先，这项工作肯定是无法完成的，其次，对于个人来说，既没有愉悦的心情也同时让自己失去了一份认可，久而久之，就会越来越无法得到别人的尊重。

在当今社会中，我们每个人都有一份义务一份责任。在责任面前是否迈前一步，不取决于能力，而在于那一份态度。只有人人从我做起，从当下做起，全社会乃至我们的工作中才会得到越来越多的认可。

同样，在顾客面前，我们作为为顾客提供满意商品和服务的一方，有义务也有责任，去做好每一件事情，就像我们经常说的一句话，零售无大事，细小铸成功。我们只有对顾客负责，对自己负责，始终保持一颗责任心，我们才会有越来越多的顾客来光顾我们商厦，我们的企业才会得到更多的发展。这也是值得我们每一个新时代人骄傲的事情。