早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：

(1)保障权：是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身权，二是财产权。

(2)知悉真情权：是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)自主选择权：是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

(5)依法求偿权：是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权：是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权：是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权：是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权：是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

2010年

我们扬帆起航，秉承诚信经营

用诚信换真情

九年来

我们一路前行  坚持品质至上

用质量换安心

因为信念与梦想

我们始终坚持顾客至上

服务优先  用行动换舒心

在时光和岁月的成长中，历经时间的洗礼，

新时代商厦，不断演绎出一幕又一幕的出奇的精彩。

这样的精彩离不开顾客朋友的支持和厚爱。

如今，又是一年315时

我们满载感恩，激情出发！

全员培训 提升服务诚信，消费无忧

为树立良好的经营理念，给顾客提供暖心有品质的服务，新时代商厦组织全员加强服务意识的培训，并郑重承诺要做到“热情喊宾、微笑服务、耐心接待、解答、安心售后”。

我们向消费者郑重承诺 

我们以消费维权为己任

诚信经营创口碑

保障消费，每天都是315

聆听顾客 亲情服务诚信，消费无忧

新时代商厦一贯重视顾客服务水平的提升，贯彻落实新消法。只为顾客营造，放心的购物环境。还鼓励顾客参与互动，来提升自我管理，保障顾客权益。

保障权益 经营诚信，消费无忧

在315消费者权益保护日来临之际，新时代商厦紧紧围绕“诚信服务，依法经营”，通过对各门店商品管理、店内环境等进行认真细致的排查监督，以实际行动践行 “一切以顾客为首，一切为了服务好顾客”的座右铭。

新时代商厦也向广大消费者承诺 

严把食品把关，做百姓良心企业

所有食材均有相关检疫证明

将新鲜、健康视为一要务

为千家万户的餐桌食品保驾护航

消费者吃的放心，企业做的才安心

独立封闭的检测室和完善的检测流程标准

各项目的检测试剂和检测仪器

检测人员每天检测、公示，检测不合格及时撤货。

胶东码头海鲜城干净整洁的后厨厨房，确保菜品的卫生。

品质看得见 源头直采诚信，消费无忧

自制食品放心诚信，消费无忧

自制食品，保障品质，让消费者吃得更放心。

自制面食采用自有品牌巧曼面粉加工制作

新时代商厦

始终以顾客体验为关注焦点

致力于提升顾客满意度

不断满足顾客潜在需求和期望

做到诚信经营、放心消费

让顾客大限度地获得满意

用产品和服务打造生命力

不断延伸的口碑品牌

我是新时代商厦 

我为消费者权益发声 

地址

新时代超市五马店：泰安市温泉路与灵山大街交汇处

乘车路线：市内乘22路、24路、29路、31路、48路、65路公交车道五马装饰材料精品城下车 

新时代超市宝龙店：泰安市温泉路北首环山路以南宝龙城市广场B区宝龙新时代商厦

乘车路线：乘坐14、17、24、36、58路公交车宝龙城市广场下车

新时代超市宁阳店：泰安市宁阳县杏岗路与欣街交汇处 

新时代超市万达店 ：泰安市泰山区泰山大街566万达广场B1号

乘车路线：市内乘6路、K8路、K29路、K33路、K34路到万达广场

新时代超市青岛店 ：青岛市李沧区九水路227号宝龙城市广场新时代商厦

新时代生鲜集市菏泽万达店 ：菏泽市长江路与育才路交叉口万达广场负一楼新时代生鲜集市