视顾客为亲友

做顾客的好参谋

“视顾客为亲友，做顾客的好参谋。”是新时代商厦的服务理念，是企业服务的特色和核心优势的体现，是全体员工为顾客提供服务时的指导思想，贯穿在服务的整个过程中。新时代商厦宝龙店每一名员工紧跟企业服务理念，以“一切以顾客为中心，一切为了服务好顾客”的座右铭为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优 秀的员工，用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念，为顾客创造一个舒服的购物环境。

为顾客推荐合适的商品

男装部导购员：唐吉梅

一天我在柜组顶岗，来了一对夫妻，我忙上前打招呼：“您好，您看衣服。”顾客表示只是看看，通过探寻顾客需求了解到由于顾客体型偏胖，一直穿运动装，没有尝试过商务休闲这样的风格，我便主动为顾客搭配好了一套，并鼓励顾客试穿，尝试一下新的风格，不买也没问题，顾客抱着试试看的态度去了试衣间，出来之后转了一圈特别满意。我结合近期天气又搭配了一件外套，顾客对整体搭配出来效果特别满意，通过试穿购买了商品。临走时还连连道谢，表示再买衣服还要来我们柜组，满意的离开了。

经理评价

唐吉梅同事在平时的工作中认真负责，能够很好结合顾客需求推荐合适的商品，接待顾客的意识非常高。工作中也非常细心，对于老顾客的喜好都记得很清楚，能够为顾客解决实际问题。