宁阳生鲜一部：郝 荣

来新时代四个月了 , 作为一名促销新手 , 我收获了来自领导和同事的很多感动 , 也深刻体会

到行动是诚信的好注脚 , 爱心是赢得顾客的丰富源泉。

一次 , 一个顾客在柜组挑选商品 , 举棋不定，我给他推 荐了双汇热卖的 380 点无粉巴黎木

熏火腿，给他介绍了产品的特点和食用方法以后告诉他说：“这是我们专柜的活动商品 , 原 价是十七块九 , 现在活动价十三块八。”他带走了这个商品。过了几天他又来拿这个商品时

看见价签上已经是十七块九了 ,我说这个商品活动结束恢复原 价了。他有点儿不好意思地说：“我还以为你上次说优惠活动只是为了促销而已 , 没想到是真的呢 !”我给他说 , 诚信服务是我们新时代人备的品德。他一边说看来还是在这里购物放心省心 , 然后带着这个商品走了。诚实销售获得了顾客的信任 , 也让我更加有信心服务好顾客了。

还有一次 , 一个星期天的下午 , 一个小男孩和一个小女孩很慌乱地来到我跟前 , 小女孩儿眼

里还噙着泪水 , 说：“阿姨 , 我们找不到奶奶了 , 能用你的手机给奶奶打个电话吗 ?”我帮他俩说清楚他俩所在的位置 , 并安慰他俩不要紧张 , 站在这里不要再随处走动等奶奶来接。他们奶奶诚恳地向我道谢，说来逛着玩找不见孩子了。我告诉她只要来的，不管买不买东西都是我们的顾客 , 我们理应为孩子的安全负责 , 欢迎常来。从那以后她和她家人时不时来我们这里挑选商品。

了解顾客需求 , 创造更多顾客 , 不是一件容易的事 , 我将努力向他人学习 , 为我们商厦、为

我们柜组的发展尽我的一份力。