泮河小镇店货架区：孙丰慧

在超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是常见的事。前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，我赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买康师傅牌的不辣的面，恰巧这款面暂时缺货。老先生着急了，说在外地上学的小孙子喜欢吃这个了，明天他就要回来，买不到怎么行。疼孙之情流露无遗。我心想：两位老人不惜辛苦搀扶来给孙子买爱吃的东西，不能如愿，将会多么失望。于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，您家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到我刚一开口，老先生连连摆手，说：“从来没听说过这牌子，是正规厂家的产品？有没有生产日期？到底辣不辣？买错了怎么办？”我一听是这顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，我就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，我就告诉他弹面的意思筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”先生一下乐了，和老太太一商量，竟把货架上现有五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。

这时，我注意到老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，我赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，不一会提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油。开始商量怎么拿的事。我看当时柜组不算忙，就说“一会我帮您们送到车上吧。”结完账，我左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”出去的路上顾客说：“你的服务真好，还帮我们送出来。”

为顾客提供力所能及的帮助，事我们的责任和义务，也是践行我们新时代人座右铭：“一切以顾客为中 心，一切为了服务好顾客”的好行动。