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成功人生 2024年 1月刊

《成功人生》24.1刊 帮助别人体会快乐

宝龙店女装三部:刘 静

诚信是新时代的第 一好品格, 诚信也是 中华民族的传统美德,只有你以诚待人,别 人也会以诚相待。以诚相待,才能形成一个 守信的社会环境,企业文化中讲售中服务强 调“诚”字,要如实介绍商品,介绍优点的 同时也要介绍商品的缺点和注意事项,只要 你把商品知识介绍清楚全方面,顾客还是能接 受的,如果一味的只介绍优点,不适当贬商 品之短,到时候一旦出现问题,就是你的责 任,顾客下一次购物也不会选择你,不会再 信任你。

一天一位顾客来到柜组,想选一条不掉 色不出膝盖的裤子,经过探寻后得知顾客选 一款上班搭西装的裤子,我连忙为顾客选了 一条下垂面料的小微喇裤,此款垂感好不易 出膝盖,面料挺阔有型比较板正,我为顾客 如实介绍了一下洗涤保养和注意事项,虽然 此款面料不含棉,洗涤时掉层浮色属于正常 现象,但不影响穿着,洗涤时不要长时间浸 泡,尽量随浸随洗。

我们要从自身做起,以心比心,以成换 成,给顾客营造一个轻松的购物环境。