企业文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 1月刊
宝龙店女装三部：刘 静
诚信是新时代的第 一好品格， 诚信也是 中华民族的传统美德，只有你以诚待人，别 人也会以诚相待。以诚相待，才能形成一个 守信的社会环境，企业文化中讲售中服务强 调“诚”字，要如实介绍商品，介绍优点的 同时也要介绍商品的缺点和注意事项，只要 你把商品知识介绍清楚全方面，顾客还是能接 受的，如果一味的只介绍优点，不适当贬商 品之短，到时候一旦出现问题，就是你的责 任，顾客下一次购物也不会选择你，不会再 信任你。
一天一位顾客来到柜组，想选一条不掉 色不出膝盖的裤子，经过探寻后得知顾客选 一款上班搭西装的裤子，我连忙为顾客选了 一条下垂面料的小微喇裤，此款垂感好不易 出膝盖，面料挺阔有型比较板正，我为顾客 如实介绍了一下洗涤保养和注意事项，虽然 此款面料不含棉，洗涤时掉层浮色属于正常 现象，但不影响穿着，洗涤时不要长时间浸 泡，尽量随浸随洗。
我们要从自身做起，以心比心，以成换 成，给顾客营造一个轻松的购物环境。
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