宝龙店男装部：  孟爱玲

针对这几个月的男装销售情况，我现 在将我的销售心得和体会分享如下：

在男装销售过程中，作为一个营业员 须掌握很好的男装销售技能，工作中除 了将男装展示给顾客，和详细描述之外， 推 荐是不可少的。既然是推 荐男装，那么就须以引起顾客购买的兴趣为目的。所 以我在推 荐男装时，总结了以下方法：

1、要赢得顾客对男装的信任感，就必 须让自己有信心。

2. 根据顾客的客观条件，展示男装和 解说，推 荐的男装要是真的适合顾客的。

3.手势很重要，配合手势也是一种方法。

4. 无论是功能、设计、品质每件商品 都有自己的特征，向顾客强调男装的不同 很重要。

5. 注意观察顾客的反应，然后在适当 时机，适时地促成销售。

6.准确的说出不同类型男装的不同优点。

重 点就是销售技能，这是我在男装销 售中领悟到的，好的男装销售技巧是获取 成功的关键。销售是针对于男装的设计、 功能、质量，价格等因素，根据不同的消 费人群， 让顾客的心理由“比较”过渡到“信 念”，后销售成功。销售中重 要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信 念。那么销售有以下原则：

1.对顾客说明男装特性时，要言简意赅， 突出男装商品重 要的特点。

2. 随即应变是营业员必 备的素质，根 据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇 一律。

3. 营业员对男装流行趋势的把握很关 键，只有自己先了解了流行动态，才能当 顾客的解说员。

以上就是我的个人男装销售工作的心 得体会，虽不够完善，但却是这几个月通 过自己的认真观察所得来的。在以后的销 售过程中，为有更好的营业效果，我将做 更好，及时总结经验和工作中的不足，让 自己有更多的收获。 当然，我在工作中还 存在许多不足和困难，因此在这些收获面 前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，  加强业务训练和学习，不断改善工作中的 不足， 以更加热情， 优良的工作服务于商场， 服务好顾客。我们一天的大部分时间都是 在工作岗位上度过的，只有使工作快乐起来，我们的生活才能快乐，  我会以更加饱满的热情投入到工作当中， 为商场贡献出我的光和热！