企业文化
Corporate Cultures
成功人生 2024年 2月刊
徐家楼店款台 ： 黄媚
作为收银员，虽然不能直接为顾客推 荐商品，但却能在短短十几秒里为顾客提 供好的购物体验，让顾客感受到我们优良的服务。
在一次接待两位阿姨到款台结账，我 热情打招呼并立即接过商品扫描结账，阿 姨买了一些菜和两瓶84消毒液，我对84 消毒液瓶盖做了检查并单独用袋子套起来， 并提醒阿姨这个84消毒液给您套了个袋子， 这个您单独拿着。阿姨笑着对我说： “还 是你们想得周到，我就喜欢来新时代买东 西，你们的服务真好，我每次来都帮我装好袋子。谢谢你!”我笑着回应： “这是 我们应该做的，谢谢您的认可，也谢谢您 选择我们。”看着阿姨满意的离开，我心 里也美美哒。
通过这个小事，我感受到了我们平常 做的点点滴滴对顾客的影响，也正是这 些微不足道的事，帮我们赢得了顾客的信任。
视客为友不在一朝一夕，而是在于日 积月累。顾客每一次来新时代，我们都带 给顾客一份信任， 一点感动，慢慢地顾客 就会从心底里认同我们，相信我们。
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