宁阳店女装二部：张春木 

一天一位30岁左右的顾客 来柜组买衣服，由于特殊体型， 矮胖同时手桶腰明显，很着急 的说转了好几个地方了，都没 选到适合我的衣服，接着我探 寻顾客需求，了解了顾客所需 风格后，帮顾客搭配了一身， 羽绒服+毛衫+裤子。顾客说：

“这个适合我吗?看着不怎么  样?我已经试烦了，如果这个  不合适我就不再试了。”我劝  着顾客去试穿，顾客试穿后很  是满意，马上露出了笑容，开   心的表示终于买到适合自己的  衣服了。顾客笑着说： “我要  这一套付款。”我接着说：“现   在马上也要换季了，要不我再   帮您搭配一套秋款试试好吗?” 顾客连忙点头好好好，顾客试   穿后秋款套装(西装，连衣裙)   也相中了，这两款衣服两个风  格，顾客都很喜欢。顾客这一  次一共在柜组购买了2300 元的商品，并且一个劲儿的感谢我， 开心的说：  “你的专业推 荐能 力太强了，逛了宁阳很多店， 别的导购员给我试了很多套衣 服都没找到合适的，你就帮我 选了两套，就那么适合我还显瘦，小肚囊立马看不到了，下 回买衣服，我还来找你。”她 还加了我微信，让我到新款后有适合她的衣服，可以发图片 给她。总结通过这件事以后， 我更加明白了，将合适的衣服推 荐给合适的顾客的重要性. 其实好多顾客都是想买衣服， 但由于我们推 荐不准确，导致 顾客买不到满意的商品。

提升专业推 荐能力，帮顾 客选到成套商品，是我们永远 要提升的一项技能。看到顾客 能够买到合适的衣服满意而归 的样子，我打心里也替顾客感 到开心，同时也让我对我的工 作更自信了。