宁阳店童装 一部：高翠翠

关于我们整体推行的诚信文化的的落实，企业文化上讲到，诚信是 企业立足之本，对诚信矢志不渝的追求，是企业管理的首要任务，诚信 要靠我们每一位员工在日常工作中去行。

记得年节后的一天， 一位顾客带着孩子来买衣服，通过深入探寻需 求，顾客想为孩子选一款稍微厚点的外套，观察孩子的体型，身高和肤 色后，我帮顾客推 荐了几款比较合适的外套，终，通过试穿，孩子选  中了一款红色系的风衣外套，就在顾客准备付款时，我想起这款外套由 于只剩两件了，周六要进行降价处理，想到这里我对顾客说：  “建议您 明天再过来买，因为明天周六，是我们特价商品处理日，这款外套明天 要调价，明天买的话，能省下不少钱。”顾客听了很高兴对我说：“买 东西都希望高价卖，没想到新时代这么实在，帮顾客省钱。”第 二天一 早，顾客就过来了，很高兴的买走了那款外套。

人无信不立，商无诚不兴，我们的企业正是靠着诚信的力量，才有 了今天的成绩，如实介绍变价商品，不让顾客多花钱，是我们讲诚信的 体现，在实际接待中，我们要用诚信对待顾客，用热情服务好顾客，这 样才能赢得顾客的信赖和支持!

评析：诚信待客是我们的经营宗旨，视顾客为亲友，做顾客的好参 谋，体现出了我们的服务理念，站在顾客角度，以诚信换真情，赢 得顾客的认可。

评析人：宁阳店 王丽杰