徐 家 楼 店 运 动 部 ： 张 慧

作为新时代的一名导购员，我们不是卖什么的，而是帮助顾客买什么的，公司希望每一位员工把顾客当成自己的亲朋好友来对待。

一天我在柜组顶岗， 一对娘俩进入柜组，我连忙打招呼： “您好，您看衣服。”我打量了一下男顾客的身材属于矮胖型，这种身材是比较不好挑衣服的，这位女士说： “给他选一身适合他穿的，明天有个公事，他哥哥结婚”。于是我先给他选了一个白色带有横条纹的加绒 POLO 衫，这件衣服穿上比较显瘦，属于休闲时尚款，顾客穿上比较满意。我又给他选了一条深蓝色牛仔裤，这一身搭起来休闲还很时尚，两位顾客都挺满意的。可是当顾客看见裤子价格的时候就说有点贵啊!还有便宜点的吗?我想了想正好我们现在有处理的加厚的一条牛仔裤，让顾客试了一下，特别的合适，穿上也挺好看，在搭配一个浅色的拼色轻薄羽绒服，特别洋气，而且价位合适。顾客果断的要了这几件衣服，后我开了票让顾客去交钱了，我把衣服装好，顾客很满意的说：“你们新时代的服务真好，下次还来你这里买衣服。”虽然衣服买的不是很贵的，但却是适合顾客的!

评 析：切实站在顾客的角度思考问题，将合适的商品推 荐给合适的顾客。 一心为顾客着想，不卖贵的，只卖对的，让顾客满意而归就是我们的工作目标。

评析人：徐家楼店 彭晓倩