宁阳店女装一部：王云芳

刚加入这个管理团队的时候，我的内 心是不自信的，看到身边这么多优 秀的同 事，我胆怯了，但是我不断的调整心态给 自己打气，相信经过自己的努力，也会像 他们一样优 秀，调整好心态后，我就开始 制定目标和钻研好的方式方法。

首先我充分了解员工的需求和性格特点，针对不同性格的同事制定不同的交流培训方法。管理者的核心在于人，因此，我们须要了解每个员工的需求和性格。  例如，一些员工渴望晋升和获得更好的薪资，而对于另外一些员工而言，他们更加 重视工作环境和工作内容的多元化。因为我们是服务行业，培训的重 点以顾客为中心，培训她们提高积极性和帮助顾客解决问题的能力，同时也不能忽略员工的发展需求。上任后由于增加调整项目及其他原 因， 经过和员工沟通以及向上发展的愿望，已上任两名见习主任和一位储备经理。

其次管理团队还需要了解员工的动机， 对于不同的员工，我们需要使用不同的激励方法。在日常工作中，团队成员需要明  确他们的角色、任务和目标，并在沟通中进行合作和交流。当面对不同意见时，我们须要善于倾听和接受批评，同时也需要及时调整我们的方向和策略。在沟通中，  我们要抓住重 点，就像一开始我没有制定全员管理，每个工作都把我逼的无头绪，  重要的工作没有完成，还有很多工作需要我去学习，上级需要的各种的数据无法按时交，这时我就觉得这样下去是不可以的， 我就及时寻找上级指点，经过上级给我分析后，制定全员管理机制，这样自己也会有更多的时间去学习和完成一些必要的工 作，自己的工作也会轻松有效。

总的来说，管理团队并不是一项简单 的工作，制定好的方式方法会轻松有效的多，但是我们也会从中学到许多知识及提高自己的见解。重要的是了解员工的需求和动机、学会高层次的沟通技巧、提供发展机会。就像我们企业文化中讲的，没有人能独自成功，只有合作才能共赢。