尊敬的顾客朋友：您好，我是款台主管刘姣，感谢您的反馈，给您带来的不便深表歉意，根据您的反馈我们第一时间更改封包要求，在以后的工作服务中一定要求员工站在顾客角度考虑处理问题，再次感谢您的反馈，如果您在以后的购物过程中，遇有任何问题或者需要提供帮助的话，您也可以随时拨打服务台电话0538-5566300祝您生活愉快[爱心]