尊敬的顾客朋友：您好！我是顾客服务部张莉娟。由于我们工作不到位给您带来不便我们深感歉意。我们会结合顾客群体，适当增加方便孩童使用的增高台阶！再次感谢您的宝贵意见。祝您生活愉快！