尊敬的顾客朋友：您好，我是干果区域经理杜飞，由于我们的工作不到位给您带来不便深表歉意，近期部分干果由于天气及包装原因，导致受潮，我们将加强质量检查，您可以直接拿商品来柜组退换，或者留下联系方式，我们主动联系您，并为您妥善处理，再次向您表示歉意，如果您在以后的购物过程中，遇有任何问题或者需要提供帮助的话，也可以随时拨打服务台电话5566300或者我本人电话15553807859，祝您生活愉快[爱心]