敬的顾客朋友：您好，我是家居百货区域经理毛庆洋，感谢您的反馈，由于我们工作不到位给您带来不便深表歉意。根据您的反馈，我们已对部门员工进行了针对性培训，避免问题再次发生。您可以随时来柜组退换货，请您留下联系方式，我们将妥善为您处理，再次感谢您的反馈，如果您在以后的购物过程中，遇有任何问题或者需要提供帮助的话，也可以随时拨打服务台电话5566300或者我本人电话15550890115，祝您生活愉快[爱心]