企业文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 1月刊
五马店针棉二部：刘会
来到新时代商厦已经有一个月的时间了，在这一个月的工作中我感触良多。
记得有一天我上早班，一对老年夫妇问我：“闺女，有我们能穿的秋衣秋裤吗？” “有啊，您过来看看这一款，这款是纯棉的，而且比较宽松，比较适合老年人穿。”紧接着我把这款衣服的优缺点及洗涤注意事项给顾客一一作了介绍，老人听后很满意：“就要这款吧，给我们男女式的各拿一套。”我给老人找到合适的号码，老人说：“要大一号的，小了穿着不舒服。”我建议老人试一下：“大爷，您试一下吧，如果买的太大了穿着也是不舒服的。”“可以试吗？”“当然可以。”两个老人前后试了好几遍，听取了我的建议买了合适号码的衣服。老人交款回来对我说：“闺女，我在这里办了一张会员卡，我们以后会经常来的，你的服务太好了。”我听后心里有说不出的高兴。想想我们其实并没有做什么，只是尽到了我们的职责，却赢得顾客对我们的信赖与支持。
认真落实好咱们“视客为友”的服务理念，就能在服务中收获快乐。
版权所有 © 泰安市时代儒商经贸有限公司 鲁ICP备20025874号-2 
鲁公网安备 37090202001396号
