五马店运动部：王立霞

有这样一个故事：一位中国留学生在蒙大拿州波兹曼的一家文具店看中了一台打印机，当他准备付钱买下来带回中国时，有位售货的小伙子对他说：“我建议您不要买，因为这些都是中国生产的，你回国后再买肯定比在这里买要便宜很多。” 说着还把打印机翻过来让他看标签。他当时感到很惊讶，售货的小伙子为什么会为他着想，做成一笔生意对他和商店不是很好吗？人们总是说商人是唯利是图的，那么他们图的是什么呢？其实原因在于美国人的经商行为中并不具备特别强烈的功力成分。

而我们身边有一部分生意人却很难做到这一点，他们考虑多的是如何把顾客口袋里的钱掏出来，至于主动送上门来的生意更是求之不得，而更有一些人为了多赚钱还会挖空心思变着花样的“宰”顾客，使顾客望而生畏。

相较之下，我们新时代的服务理念就更胜一筹：“视顾客为亲友，做顾客的好参谋。”我们是把经营上升到了一种新的境界。“我们不是卖什么的，而是帮助顾客买什么的。”把经商这本经念活了，试想有这样为消费者着想的商家顾客没有理由不把它铭记在心，只要我们切实把我们的服务理念落实到工作中，相信我们新时代的明天会更好。