企业文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 1月刊
宝龙店超市四部：齐红娜
一天我正在柜组上货，有两位50岁左右的大姐来到我们柜组糖果区，两个人一直在交谈着什么。我上前打招呼：“您好，您看散糖。”通过探寻需求我了解到大姐家的儿子要结婚，需要宴请二十桌宾客，大姐不知道要买多少斤糖果。我对大姐说：“现在饭店的盘子不是很大，我觉得我一捧的量就差不多。”我用手捧起了一捧放在秤上，称一称就知道一盘大概需要多少糖。“再乘上二十就知道一共要买多少糖了。”大姐听了我的建议，非常高兴，还很信任的让我帮她选了各种口味的糖果。
临走的时候大姐说：“你们新时代和别的商场就是不一样，别的地方都是想着法的让我多买，而你们是想着法的帮我省钱，服务又好，价格又便宜。”听了顾客的称赞，让我想起了我们的企业文化里那句“我们不是卖什么的而是帮顾客买什么的。”顾客的满意比什么都重要！
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