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主题:2022.8.10五马新时代东门看门女员工以核酸隐形报告大于七天为由拒绝顾客入门,口气生硬态度极不佳 [收藏主题]  
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游客: 发表于:2022/8/10 14:11:03  Post IP:223.104.191.122 | 只看该作者 查看该作者主题 楼主 
游客:

楼主

2022/8/10 14:11:03

2022.8.10五马新时代东门看门女员工以核酸隐形报告大于七天为由拒绝顾客入门,口气生硬态度极不佳

楼主

如题,我是新时代五马分店老顾客。一直以来,新时代五马店都是顾客进门扫场所码后方可自行入店,不乏有顾客漏扫拒扫,不戴口罩,但门口执勤人员从不予劝阻。2022年8月10日下午2点许,我像日常一样,由东门进入商厦购物,在门口自觉进行场所码扫码。期间,门口值班看大门的女工作人员像往常一样,未进行任何口头提醒,(如:核酸阴性报告超过七日不能进入)待扫完码后,我想照常进门,已经半只脚迈进门口时,该工作人员突然厉声喝住我:"诶!给我看一下你的码",看完后大声喊到"超过七天不能进,你不能进了!"口气和态度极为恶劣。一直以来,我遵守社区规定按时进行核酸检测,七日内我所在的社区并未组织统一检测,故而我的阴性报告是七天前的。新时代商厦五马店有什么权利拒绝阴性报告超过七天的顾客入店?这是什么新时代歧视?若是出于疫情考量,国家一再强调扫场所码,为何之前那么多不扫码的顾客,门卫视若无睹(可查监控)?若是出于今日疫情严峻而严格要求起来,那今日为何连口罩都没有戴的行人可以自由出入?没有带手机的人仅凭登记就可进入?为何没有任何标识提醒?即使没有提醒,没达到你入店要求的口头提醒说明即可,大庭广众下厉声厉色呼来喝去,这是你们对顾客应有的态度吗?这是有做人的道德吗?2022年8月10日下午,五马新时代东门值班女员工,望严惩!

2022/8/10 14:11:03

 
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游客 发表于:2022/8/12 8:29:52  Post IP:223.104.186.244 | 只看该作者 查看该作者主题 沙发 
游客

沙发

2022/8/12 8:29:52

2022.8.10五马新时代东门看门女员工以核酸隐形报告大于七天为由拒绝顾客入门,口气生硬态度极不佳

沙发

尊敬的顾客朋友您好,我是新时代商厦五马店物业部经理付国强,感谢您提出的宝贵意见,为落实疫情防控主体责任,强化防控措施。我商厦按照政府防疫相关规定要求:进入商超等公共场所须持7天内核酸检测阴性证明的规定执行,望您能理解。

因我们员工工作不到位,服务态度提醒有问题的情况首先表示诚挚歉意,我们以反馈至相关负责人,加强员工培训及监督工作,为顾客提供优质服务,如果您在购物过程中遇到任何问题,欢迎您反馈至服务台或者拨打电话:18553860560进行反馈。再次感谢您的反馈,祝您生活愉快。

2022/8/12 8:29:52

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