企业文化
Corporate Cultures
成功人生 2016年 3月刊
五马店男裤部：马志宏
一天，一位大妈走进柜组，我主动上前打招呼，通过探询需求得知，大妈想给老伴买条裤子。我便向大妈推荐了几款老年人穿的裤子，等大妈选好款式后，我便问大妈需要多大的尺码，大妈说是38号，我便为其拿了一条38号的裤子。大妈这时问我：“后裆多大，裤长多少呢？”我给大妈一一说了，但是大妈好像并不相信，我便拿尺子量给大妈看，大妈看我量的和说的一样，脸上露出了坚定的表情：“就要这条。”交易后我微笑着送走了顾客。
通过这次接待我明白了：顾客来买商品，都想买合适的，在顾客询问时，一定应为顾客介绍清楚、到位，打消顾客的疑虑，这样顾客才能选到合适的商品，对我们也才会更加的信任。
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