《成功人生》24.2刊 一 次 区 换 货 接 待

徐家楼店男装部：马慧年前的一天，一家三口急匆匆来到我们柜组，指着身上的毛衣说，你看这羊毛衫才买了几天，都起球了。我连忙安抚道，: “对不起，又麻烦您跑了一趟。”顾客又扯了扯领子，说： “你看脖子这里也起球了，”我解...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 熟练掌握运用商品知识

徐家楼店男装部：白茂梅我是一名百货导购员，每天接触到各种各样的顾客，虽然很多顾客都能选到自己称心如意的商品，但是也有一部分顾客不知道怎么选。一天，我在柜组顶岗来了一位男顾客买羽绒服，我忙跑过去接待：“您好，您...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 帮顾客选到合适的商品

宁阳店女装二部：张春木 一天一位30岁左右的顾客来柜组买衣服，由于特殊体型，矮胖同时手桶腰明显，很着急的说转了好几个地方了，都没选到适合我的衣服，接着我探寻顾客需求，了解了顾客所需风格后，帮顾客搭配了一身，羽绒服...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 爱 岗 敬 业 立 足 本 职

宁阳店男装部：续秋杰做好自己的本职工作是我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 细 心 接 待

徐家楼店款台：黄媚作为收银员，虽然不能直接为顾客推荐商品，但却能在短短十几秒里为顾客提供好的购物体验，让顾客感受到我们优良的服务。在一次接待两位阿姨到款台结账，我热情打招呼并立即接过商品扫描结账，阿姨买了一...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 次普通的接待

宁阳店生鲜一部：李晓晓一天中午，一位阿姨来到水产组，准备买些鱼回家做晚餐。阿姨走到冰台前，仔细挑选了一条看起来肉质鲜美的大鱼。这时顾客表示了购买意向，并提到希望我们能帮她处理一下，于是我微笑着给顾客说，可以的...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 用 心 接 待

宁阳店非食部：杨骞服务无小事，用心才是真，在服务过程中能够预知顾客的需求，主动提供服务于顾客开口之前，让顾客感受到满意与惊喜，温馨与贴心。真心诚意为顾客着想，做顾客贴心的好参谋，充分考虑顾客使用情境，不让顾客花...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 如 何 保 证 培 训 效 果

五马店二楼层：谷振菊我们的企业使命是为顾客提供更好的商品和服务， 让员工享有成功人生，只有我们具备过硬的业务知识和管理能力后，重视员工培训，培训时采用各种培训方式对员工进行有目的，有计划地展开培训，员工能力才...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 潜 能 开 发

五马店女装三部：火洪瑶作为管理者如何培训主任1、首先培训主任清晰各柜组定位，及目标顾客群，主打年龄段，辅助年龄段，主打价位及辅助价位，了解本项目内行业品牌及流行趋势。2、了解三方市场供方市场：带主任进 行泺口市...

查看详情+

《成功人生》24.2刊 重视工作过程，才有更好结果

五马店综合部：张超企业需要有文化，而有效的文化是有效率，且有效益的状况下才可以积淀和生成的，多在员工工作过程和结果效益上做些精细化的管理，营造一种追求效率和效果，同时，又能实时对过程进行有效监管，还能实时做出...

查看详情+