《成功人生》16.8刊 学好商品知识

宝龙店针棉一部：徐西风一天，一位顾客来到柜组，我立即打招呼：“您好，您看床品？顾客点了下头，就开始浏览亚麻凉席。我紧接着介绍：“这是一款温凉玉品牌的亚麻凉席，价位是279元，是咱泰安产的麻，咱泰安可是产麻的好地方。...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 视客 为友

宁阳店超市款台：徐瑞记得前几天，天气有点闷热，客流量也比较大，远远的听到哭声，一位打扮时尚的女孩抱着哇哇大哭的小孩来付款。“快点，快点！”还没来得及拾购物车上的商品顾客就催促着。我赶紧帮顾客把商品从购物车上拿...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 视客为友

宁阳店超市二部：郭敏我们在为顾客选购商品时，要站在客户的角度发自内心的为顾客着想，提供解决问题的方案，客户满意的同时我们也能体现自身的价值。我们低温柜组的牛奶，分为好几个大品牌，根据客户的年龄不同，口味不同所...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 一次接待

五马店超市二部：徐守菊一位顾客来我们柜组，我热情地接待了他。通过探询得知，这位顾客要买一款一口人使用的电饭煲，正好主任新进了一款1.6升的美的电饭煲，正好符合顾客的要求。推荐成功后，我微笑着说：“您稍等，我去仓库...

查看详情+

​《成功人生》16.8刊 被信任是一种幸福

宁阳店男鞋部：郭玉珍记得那天早上不是特别忙，远远的看到一位孕妇从我们通道走来，看样子是挺累了，走的也不是很快，我猛地想到通道刚刚被保洁阿姨拖过，可能有点滑，为了避免意外，我快速走到柜组边上提醒她，她也微笑着接受...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 细节服务

五马店女装一部：李秀青“视顾客为亲友，做顾客的好参谋。”是新时代的服务理念，要求我们在工作中贯彻其内涵并用心去观察顾客的需求，做好了细节服务更能将“视客为友”体现。一天，我吃过饭路过款台，一位女士接过了收银...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 为顾客解决问题

五马店男装部：张冉冉一天，一对五十多岁的夫妇来柜组选衣服，我热情地接待了他们：“您好，您看衣服?”女顾客说：“恩，我们想选一件衬衣，参加婚礼时穿，一定要穿上大气、合体。”“我看这位叔叔适合穿件立领的衬衣，参加婚礼...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 认可执行公司规章制度

五马店超市款台：丁兴芳近来公司针对超市款台推出了一项特色的规定——报单价。刚开始上级分享公司要求时我们刚开始是从心里抵触：每扫一件商品都要报单价，那该多麻烦啊。但是后来逐渐在执行过程中发现：先前给顾客多扫...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 体会“视客为友”的快乐

五马店日化部：郑海迎一天，我在柜组忙着，一对中年夫妇走了过来，我忙上前打招呼：“您好，您看腰带？”只见女顾客不好意思地说：“我前段时间在这买了条男士腰带，现在夏天穿的衣服薄了，扣眼有点不合适，能帮我再打几个扣眼吗...

查看详情+

《成功人生》16.8刊 服务要热情耐心

五马店珠宝部：梁富青一天，一位顾客来到我们柜组，我连忙打招呼：“您好，您看银饰？”走近一看，原来是昨天在柜组买走项链和吊坠的大姨。大姨看到我说：“姑娘，昨天买的项链和吊坠拿回家，孩子们说显得笨重，你看咋办？”“没...

查看详情+