《成功人生》24.3刊 优先热情的接待退换货顾客

五马店超市款台：郑黎黎一天，我正在9号款台顶岗，一位顾客急匆匆来到款台要办理退货，我连忙热情打招呼，顾客说:“我前几天刚买了一双拖鞋，还没穿呢，鞋底就出现了一个裂痕，这鞋子是什么质量？抓紧给我退了。”我接过商品后...

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《成功人生》24.3刊 用心研究本职工作

五马店童装贰部：曹筠怡用心研究本职工作有三条要求一是系统全方面学习业务理论。掌握业务工作的理论基础是深刻理解业务工作的前提，只有学懂理论知识，才能知其然而知其所以然，融会贯通，精益求精。二是深入实际掌握一手...

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《成功人生》24.3刊 激励激发团队，做优 秀的教练

宝龙店鞋厅部：贠晓晓一、深潜柜组，带动团队日常做好在柜组顶岗工作，尤其是周六日或节假日，只有和下属在一起，勤沟通，多关注，才会清晰了解柜组经营和服务现状，也能更好的关注关爱下属状态。作为商品部经理要经常在各柜...

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《成功人生》24.3刊 如何做一名优 秀的管理者，带好团队？

五马店针棉二部：曹霞企业文化中讲到管理即培训，管理即服务，没有爱心莫做管理。管理者的自我发展，是组织发展的关键所在，管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。工作...

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《成功人生》24.3刊 管理者的心得体会

宁阳店女装一部：王云芳刚加入这个管理团队的时候，我的内心是不自信的，看到身边这么多优秀的同事，我胆怯了，但是我不断的调整心态给自己打气，相信经过自己的努力，也会像他们一样优秀，调整好心态后，我就开始制定目标和钻...

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《成功人生》24.3刊 做管理就是将心比心

万达店食品部：张秀杰企业文化中说：“管理即培训，管理即服务，没有爱心，莫做管理。企业缺少的不是人才，而是‘人才管理能力’。”近段时间我在培训储备干部时候学会了一些方式方法。以前对于新主任的培训一直 就是局限于...

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《成功人生》24.3刊 如何做管理

五马店女装三部：火洪瑶有句话说：“只有将真诚与爱融入到工作中，才能赢得大家的喜欢与信任”。而且自己作为基层管理者，一定要有度量，因为总有不被理解与误会的时候。根据工作中的经验梳理几项：1、做事要有计划，并做一...

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《成功人生》24.3刊 学 会 在 “ 逆 境 ” 中 成 长

超市事业部总裁：逯松民前几天，一名老员工发信息告别，说要离开企业，通过了解得知这名员工因工作不理想被降职，他接受并且认可公司的处理，只是觉得面子上过不去，公司给了自己机会但是没有把握好，害怕以后难有机会，所以很...

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《成功人生》24.3刊 视顾客为亲友

徐家楼店百货部：鲁文霞在新时代集体大家庭中，做好自身的岗位职责，为每一位顾客负责，是我们应尽的责任。几天前，一位女士带着孩子来到本柜组，我连忙过去打招呼：“您好，您看头饰。”顾客表示道：“我先看下，有需要再叫你...

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《成功人生》24.3刊 视 客 为 友

菏泽店款台：王玉英不知不觉进入新时代一个月的时间了，在实习的这段时间里感受到了这个大家庭的温暖。刚入职时因为从未从事过收银工作，心里非常忐忑。开始上岗后才发现这些担心都是多余的。因为由师傅的指导我很快熟悉...

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